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Politique de confidentialité

1. La protection des données en bref

Remarques générales

Les explications suivantes donnent un aperçu simple de ce qu’il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier en tant que personne. Vous trouverez des informations détaillées concernant la protection des données dans la Déclaration de protection des données ci-après.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

L’exploitant de ce site web procède au traitement des données. Vous trouverez ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées parce que vous nous les fournissez. Il peut s’agir p. ex. de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

Par ailleurs, d’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site web. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. le navigateur utilisé, le système d’exploitation de l’ordinateur ou l’heure de l’accès au site). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à notre site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir le bon fonctionnement de ce site web. D’autres données peuvent servir à analyser votre comportement en tant qu’utilisateur.

Quels droits possédez-vous concernant vos données ?

À tout moment, vous avez le droit d’être informé quant à l’origine, au destinataire et à l’objectif de vos données à caractère personnel que nous conservons. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification, le verrouillage ou l’effacement de ces données. À ce sujet et si vous avez d’autres questions concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse figurant dans les mentions légales. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Votre comportement de navigation peut être évalué lorsque vous consultez notre site web. Cela est principalement effectué par le biais de cookies et de programmes dits « programmes d’analyse ». L’analyse de votre comportement de navigation a généralement lieu anonymement ; elle ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou empêcher celle-ci en ne faisant pas usage de certains outils. Vous trouverez des informations détaillées à ce sujet dans la Déclaration de protection des données ci-dessous.

Vous pouvez vous opposer à cette analyse. Nous vous présenterons ces possibilités de faire opposition dans cette Déclaration de protection des données.

2. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données à caractère personnel confidentiellement et conformément aux dispositions légales de protection des données ainsi qu’aux dispositions de cette Déclaration de protection des données.

Différentes données à caractère personnel sont collectées lorsque vous utilisez ce site web. Les données à caractère personnel sont les données permettant de vous identifier en tant que personne. La présente Déclaration de protection des données explique quelles données nous collectons et dans quel but nous les utilisons. Elle explique aussi comment cela est effectué et à quelles fins.

Nous attirons l’attention sur le fait que la transmission de données par Internet (p. ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Responsable du traitement

L’organisme responsable du traitement des données de ce site web est :

INAIA GmbH
Emre Akyel
Seestraße 5
72764 Reutlingen

Téléphone : +49 (0) 7121 / 20511-0
E-mail : info@inaia.de

L’organisme responsable est la personne physique ou morale décidant, seule ou avec d’autres, des objectifs du traitement des données à caractère personnel (p. ex. nom, adresse e-mail, etc.) et des moyens employés à ces fins.

Retrait du consentement au traitement de données

De nombreuses opérations de traitement de données sont uniquement possibles avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer un consentement déjà accordé à tout moment. À cet effet, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La licéité du traitement de données effectué jusqu’au retrait du consentement n’en est pas affectée.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violations de la législation en matière de protection des données, la personne concernée a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. L’autorité compétente pour les questions de protection des données est le délégué à la protection des données du land dans lequel se trouve le siège de notre entreprise. Vous trouverez une liste des délégués à la protection des données ainsi que leurs coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que nous traitons sur base de votre consentement ou lors de l’exécution d’un contrat dans un format couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un tiers. Si vous exigez la transmission de ces données à un autre responsable du traitement, cela n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site web fait appel à un chiffrement SSL ou TSL pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les commandes ou demandes que vous nous envoyez en notre qualité d’exploitant du site. Vous reconnaissez une transmission chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur n’affiche plus « http:// », mais « https:// » et également au symbole de cadenas apparaissant sur cette barre d’adresse.

Quand le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers.

Accès, verrouillage, effacement

Dans le cadre des dispositions légales, vous avez, à tout moment et gratuitement, le droit d’accéder à vos données à caractère personnel conservées chez nous, à en connaître l’origine et le destinataire, la finalité du traitement des données et, le cas échéant, vous possédez le droit de rectification, de verrouillage ou d’effacement de ces données. Pour cela, ou si vous avez d’autres questions concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse mentionnée dans les mentions légales.

Opposition aux messages publicitaires

Nous nous opposons à l’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales en vue de l’envoi de publicité et de matériel d’information non demandés explicitement. Les exploitants du site se réservent le droit d’engager des poursuites dans le cas d’envois non sollicités de publicité, par exemple par des spams.

3. Collecte de données sur notre site web

Cookies

Les pages web font en partie appel à des cookies. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers de textes placés sur votre ordinateur et stockés dans votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ceux-ci sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. D’autres cookies restent stockés sur votre ordinateur jusqu’à ce que vous les effaciez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez régler votre navigateur afin d’être informé quand des cookies sont placés. Il est possible de n’accepter les cookies qu’exceptionnellement, de les refuser dans certains cas ou systématiquement ainsi que d’activer l’effacement automatique des cookies quand vous fermez votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition des fonctions souhaitées (p. ex. fonction « panier ») sont conservées sur base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. La conservation de cookies représente un intérêt légitime pour l’exploitant du site web : celle-ci lui permet d’optimiser ses services et d’éviter les défaillances techniques. Si d’autres cookies (p. ex. cookies servant à l’analyse de votre comportement de navigation) sont conservés, ceux-ci seront traités séparément dans cette Déclaration de protection des données.

Fichiers log du serveur

L’exploitant du site web collecte et conserve automatiquement des informations dans des fichiers dits « fichiers log du serveur », que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des données suivantes :

  • Type de navigateur et version
  • Système d’exploitation utilisé
  • Referrer URL
  • Nom d’hôte de l’ordinateur connecté
  • Heure de la requête du serveur
  • Adresse IP

Ces données ne seront pas associées à d’autres sources de données.

La base du traitement des données est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, autorisant le traitement de données en vue de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, nous conserverons les informations que vous nous fournissez dans le formulaire de contact ainsi que les données de contact qui y figurent pour le traitement de la demande et pour le cas où vous auriez des questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact a donc lieu uniquement sur base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. À cet effet, il suffit de nous envoyer un message informel par e-mail. La licéité du traitement des données effectué jusqu’au retrait du consentement n’en est pas affectée.

Nous conserverons les données que vous saisissez dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous exigiez qu’elles soient effacées, que vous retiriez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données n’existe plus (p. ex. une fois que votre demande a été traitée). Cependant, les dispositions légales impératives – en particulier, les délais de conservation – doivent être respectées.

Enregistrement sur ce site web

Vous pouvez vous enregistrer sur notre site web afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires du site. Nous n’utilisons les données saisies qu’afin de proposer l’offre ou le service pour laquelle ou lequel l’enregistrement a eu lieu. Les champs obligatoires pour l’enregistrement doivent être remplis. Sinon, l’enregistrement ne sera pas possible.

En cas de modifications importantes, par exemple du volume de l’offre ou en cas de modifications nécessaires au niveau technique, nous utiliserons l’adresse e-mail fournie lors de l’enregistrement afin de pouvoir vous informer.

Le traitement des données saisies lors de l’enregistrement a lieu sur base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant un message informel par e-mail. La licéité du traitement de données déjà effectué n’est pas affectée par le retrait du consentement.

Nous conserverons les données collectées lors de l’enregistrement aussi longtemps que vous êtes enregistré sur notre site web ; après cela, elles seront effacées. Cependant, les délais de conservation légaux doivent être respectés.

Traitement de données (données de clients et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons des données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires pour la création, l’élaboration ou la modification du rapport juridique (données de base). Cela a lieu sur base de l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, qui autorise le traitement de données nécessaires à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Les données à caractère personnel collectées lors de l’utilisation de notre site web (données d’utilisation) sont uniquement collectées, traitées et utilisées dans la mesure où elles sont nécessaires pour permettre à l’utilisateur d’obtenir le service ou pour lui facturer ce service.

Les données du client collectées sont effacées après l’exécution du contrat ou à la fin de la relation commerciale. Cependant, les délais de conservation légaux doivent être respectés.

4. Médias sociaux

Plugins de Facebook (boutons J’aime et Partager)

Des plugins du réseau social Facebook, fourni par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA, sont intégrés à notre site web. Vous reconnaîtrez les plugins de Facebook au logo Facebook ou au bouton « Like » (« J’aime ») sur notre site. Vous trouverez ici un aperçu des plugins de Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Si vous consultez nos pages, le plugin établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook obtient ainsi l’information que vous avez consulté notre site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » de Facebook en étant connecté à votre compte Facebook, vous pouvez associer des contenus de nos pages à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook d’associer la visite de nos pages à voter compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant qu’exploitant du site web, nous n’avons pas connaissance des données transmises ni de leur utilisation par Facebook. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les règles de confidentialité de Facebook à l’adresse : https://fr-fr.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite de nos pages à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de votre compte Facebook avant de consulter notre site web.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Analytics

Ce site web a recours à des fonctions du service d’analyse web Google Analytics, fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers de texte stockés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation du site web. En règle générale, les informations générées sur votre utilisation de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont conservées.

Le placement de cookies par Google Analytics a lieu sur base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD. L’analyse du comportement d’utilisateur représente un intérêt légitime pour l’exploitant du site web : cela lui permet d’optimiser son offre en ligne ainsi que sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Sur notre site web, nous avons activé la fonction « anonymisation de l’adresse IP ». Cela signifie que Google abrègera votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou les autres États membres de l’Espace économique européen avant la transmission vers les États-Unis. Dans des cas exceptionnels uniquement, l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être abrégée. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ces sites web pour évaluer votre utilisation du site web, pour dresser des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d'autres données de Google.

Module de navigateur

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies par un réglage correspondant dans votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que toutes les fonctions de ce site web ne pourront plus être utilisées dans leur intégralité. Par ailleurs, vous pouvez empêcher le transfert à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le module disponible via le lien ci-dessous : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation est placé ; celui-ci empêchera la collecte de données lors de vos prochaines visites de ce site web : désactiver Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Pixel Facebook

Notre site web utilise le pixel de conversion de Facebook permettant de mesurer les actions effectuées par les visiteurs. Le pixel Facebook est fourni par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »).

Ce pixel nous permet de mesurer les actions des visiteurs de votre site web après que ceux-ci ont été redirigés sur le site web de l’exploitant en cliquant sur une publicité Facebook. Ainsi, l’efficacité des publicités sur Facebook peut être évaluée à des fins statistiques et d’étude de marché, et les mesures publicitaires futures peuvent être optimisées.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web ; nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs. Ces données sont toutefois conservées et traitées par Facebook, de sorte qu’il est possible de les associer au profil d’utilisateur correspondant. Facebook peut faire usage de ces données à des fins publicitaires propres, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Ainsi, Facebook peut placer des annonces publicitaires sur des pages de Facebook tout comme en dehors de Facebook. En tant qu’exploitants du site web, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

Vous trouverez de plus amples informations quant à la manière de protéger votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans le domaine Configuration de préférences publicitaires à l’adresse : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez être connecté à Facebook pour cela.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité de Facebook basée sur votre utilisation du site en vous rendant sur le site de la European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Newsletter

Données collectées en rapport avec la newsletter

Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de contrôler que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail concernée et que vous consentez à la réception de la newsletter. D’autres données ne seront pas collectées ou uniquement volontairement. Nous n’utiliserons ces données que pour envoyer les informations demandées et nous ne les transmettrons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter a lieu sur base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement à la conservation des données et de l’adresse e-mail et à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter ; il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien « Désinscription » dans la newsletter. La licéité du traitement de données déjà effectué n’est pas affectée par le retrait du consentement.

Nous conserverons les données collectées pour l’envoi de la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter, moment où elles seront effacées. Les données que nous avons collectées à d’autres fins (p. ex. adresse e-mail pour l’espace membres) ne sont pas concernées par cet effacement.

MailChimp

Ce site web a recours aux services de MailChimp pour l’envoi de newsletters. MailChimp est fourni par Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.

MailChimp est un service permettant, entre autres, d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Si vous saisissez des données en vue d’abonner la newsletter (p. ex. adresse e-mail), celles-ci seront conservées sur les serveurs de MailChimp aux États-Unis.

MailChimp dispose d’une certification selon le bouclier de protection UE-États-Unis (« EU-US Privacy Shield »). Le « bouclier de protection » est un accord entre l’Union européenne (UE) et les États-Unis destiné à garantir le respect du standard européen de protection des données aux États-Unis.

MailChimp nous permet d’analyser nos campagnes de newsletters. Quand vous ouvrez un e-mail envoyé avec MailChimp, un fichier contenu dans l’e-mail (appelé balise web, « web beacon ») se connecte aux serveurs de MailChimp aux États-Unis. Cela permet de constater si un message contenant une newsletter a été ouvert et sur quels liens on a éventuellement cliqué. Par ailleurs, des informations techniques sont collectées (p. ex. heure de la consultation, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation). Ces informations ne peuvent pas être associées au destinataire de la newsletter en question. Elles servent uniquement à l’analyse statistique de campagnes de newsletters. Les résultats de cette analyse peuvent être utilisés pour mieux adapter les newsletters futures aux intérêts des destinataires.

Si vous ne souhaitez pas d’analyse via MailChimp, vous devez résilier votre abonnement à la newsletter. À cet effet, chaque newsletter dispose d’un lien correspondant. La désinscription est également possible directement via le site web.

Le traitement de données a lieu sur base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en résiliant votre abonnement à la newsletter. La licéité des processus de traitement de données déjà effectués n’est pas affectée par le retrait du consentement.

Nous conserverons les données collectées pour l’envoi de la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter. Une fois que votre abonnement est résilié, vos données seront effacées de nos serveurs et des serveurs de MailChimp. Les données que nous avons collectées à d’autres fins (p. ex. adresse e-mail pour l’espace membres) ne sont pas concernées par cet effacement.

Vous trouverez de plus amples informations dans les règles de protection des données de MailChimp à l’adresse : https://mailchimp.com/legal/terms/.

7. Plugins et outils

YouTube

Notre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant du site est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Si vous consultez l’une de nos pages intégrant un plugin YouTube, une connexion est créée avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube apprend quelle page de notre site vous avez consultée.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L’utilisation de YouTube a lieu en vue de la présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime dans le sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de données d’utilisateurs dans les règles de confidentialité de YouTube à l’adresse : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Google Web Fonts

Ce site web utilise des polices en ligne (« Web Fonts ») de Google en vue de la présentation uniforme de polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur télécharge les polices en lignes nécessaires dans le cache de votre ordinateur afin d’afficher les textes et les polices de caractères correctement.

À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google apprend ainsi que votre adresse IP a consulté notre site web. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si votre navigateur ne supporte pas Web Fonts, votre ordinateur aura recours à une police standard.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet de Google Web Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site web a recours au service de cartes Google Maps via une API. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour pouvoir utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de conserver votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. L’exploitant de ce site web n’a aucune influence sur cette transmission de données.

L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et de pouvoir localiser plus facilement les endroits mentionnés sur le site web. Cela représente un intérêt légitime dans le sens de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de données des utilisateurs dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Voiceflow 

Le chatbot de Voiceflow est utilisé. Voiceflow est une plateforme qui permet de créer des chatbots. La société exploitante de Voiceflow est Voiceflow, Inc., située au 1055 Bay Street Suite 2012, Toronto, ON, Canada, M5S 3A3.

Voiceflow suit tous les processus et les directives pour se conformer au RGPD et est conforme à la norme ISO 27001. Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD, veuillez consulter https://www.voiceflow.com/gdpr.

Les politiques de confidentialité en vigueur de Voiceflow sont disponibles sur https://www.voiceflow.com/priv....

Aucune donnée personnelle du visiteur du site web n'est collectée ou traitée dans un simple chat. Cependant, si vous souhaitez entrer en communication directe avec nous, nous avons besoin des informations suivantes pour vous contacter :

  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone et/ou
  • Adresse e-mail

Vos données sont utilisées uniquement pour la communication avec vous et ne sont pas transmises à des tiers. Avant de collecter ces informations, vous devez expressément consentir au traitement des données. Sans votre consentement à la collecte et au traitement des données, le chat sera terminé.

Les données que vous avez fournies restent avec nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que le but du stockage des données soit atteint. Les dispositions légales contraignantes, en particulier les délais de conservation, restent applicables.